Dienstenwijzer
Informatie over onze dienstverlening
Wij maken graag heldere afspraken met u over onze dienstverlening en de bijbehorende kosten. In deze brochure leest u daar meer over. Wij gaan hierbij verder dan de informatie die we u op grond van de Wet op het financieel toezicht moeten verstrekken. Wij geven u graag aanvullende informatie over onze dienstverlening zodat u een goed totaalbeeld krijgt. Heeft u hier vragen over, stel ze ons dan gerust!
Naam en adres
Onze gegevens luiden: Starterslening.nl B.V.
Archangelkade 6c, 1013BE Amsterdam
Registratie AFM
Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunning nummer: 12044965
Op grond van deze vergunning mogen wij de volgende activiteiten verrichten:
- Adviseren en bemiddelen in vermogensopbouwende producten
- Adviseren en bemiddelen in hypothecair krediet
- Adviseren en bemiddelen in betaalrekeningen
- Adviseren en bemiddelen in spaarrekeningen
- Adviseren en bemiddelen in elektronisch geld
Aard van onze dienstverlening
Binnen het kader van onze vergunning kunnen wij u op de volgende manieren van dienst zijn:
- Inzicht geven in uw huidige situatie als het gaat om het afdekken van bepaalde risico’s.
- Begeleiding bij afsluiten van financiële producten zonder advies (‘execution only’).
- Helpen bij het vergelijken en selecteren van de beste optie voor financiële producten.
- Klankborden over uw ideeën van een financieel product.
- Coachen bij het vormen van een beeld van de mogelijkheden voor het verzekeren van bepaalde risico’s.
- Compleet advies en begeleiding bij het afsluiten van een passende oplossing.
Klachten
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u niet tevreden zijn, laat het ons direct weten. Voor onopgeloste klachten kunt u zich wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 070 – 333 8 999
www.kifid.nl
Ons kantoor is bij het Kifid aangesloten onder nummer 300.016760
Adviesvrij
Ons kantoor is volledig adviesvrij. Wij hebben geen enkele contractuele verplichting om financiële producten van bepaalde banken of verzekeringsmaatschappijen te adviseren.
Geen zeggenschap
Wij zijn een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder van financiële producten heeft stemrechten, aandelen of anderszins zeggenschap in ons bedrijf.
Selectie van aanbieders
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren, in samenwerking met een aantal voorkeursmaatschappijen. Wij bepalen zelf wie dat zijn.
Onze beloning
De kosten van onze werkzaamheden kunnen worden gefinancierd door de onafhankelijke tussenpersoon, de bank of verzekeraar waarmee wij u in contact brengen. Dit heet leadvergoeding.